第一部分 领导力认知
企业危机中关于领导力问题的思考
管理、领导与领导力
领导者常见的误区
缺乏对目标的分解，不善于针对目标设计执行计划
资源整合意识匮乏，不善于用小的资源投入创造更高绩效
沟通与激励手段单一，不善于管理团队并提升业绩
有目标无执行，重结果疏控制
领导者需要解决的问题
如何使组织中不同背景、不同性格、不同价值取向的人有效地一起工作
如何促使部属从表面服从到真心奉献
如何促使提升个人及团队的士气
如何鼓舞个人及团队的斗志和勇气
如何使实现从目标到执行的跨越
第二部分 如何打造卓越领导力
卓越领导者的四大天职
激发信任——信任的速度、领导力商数
明确目标——建立共同愿景、机会最大化
整合体系——人才管理、部署培育
释放潜能——点燃火焰、激发员工独特的才能
卓越领导者自我能力提升的6P
远见(Purpose)
热情(Passion)
自我定位(Place)
优先(Priority)
人(People)
权力(Power)
卓越领导力的特质与行动
以身作则
共启愿景
挑战现状
使众人行
激励人心
情境领导之道——四种不同的领导风格
领导的有效性，取决于领导者与被领导者之间的关系
能力和意愿之间是怎样相互影响的，下属工作准备度的四种状态
同一个人在不同任务中的表现，采取不同的领导风格
情境模拟与分组演练
视频观摩 案例分享
第三部分 高效领导者的高管效能
修炼之一：高效沟通艺术
第一讲 高效沟通的基本认知
认识沟通
沟通的作用
什么是沟通? 小组讨论：思考、提问、总结、分享
沟通的目的：描述事物-传达情感-建立关系-达成共识-采取行动
第二讲 高效畅通的沟通艺术
高效沟通的组合应用
问——怎么问?封闭式问题，开放式问题，一个好问题比N个答案更重要
听——怎么听?常见的聆听类型，克服不良的聆听习惯，聆听的技巧
看——怎么看?察颜观色，洞察心灵，消极的身体语言，积极的身体语言
说——怎么说?多用正面的字眼，换个角度看世界，使用对方易懂的语言
不同人际风格沟通艺术
DISC人格特质测试：了解自己、了解你身边的伙伴、家人
互动启发：与智者言……与博者言……与辩者言……
第三讲 团队沟通与关系协调
与上级的有效沟通
理清角色关系
向上司请示汇报工作的程序与方法
取得上级信任的沟通方式
案例分析：A集团王主管的疑问
与下级的有效沟通
与下级沟通常见障碍
如何下达工作指令
赞扬与批评下属的技巧
面对面的沟通
与平级的有效沟通
建立情感账户
交情与工作效率的关系
跨部门沟通(录像观摩、分组讨论)
尊重欣赏 换位思考 全局思维 知己知彼 律己宽人
修炼之二：高效辅导与激励
第一讲 管理者的教练角色
教练辅导对员工的价值
帮助员工解决心理问题，树立正确的看法
帮助员工成长
激励士气
管理教练的本质
从关注事情到关注员工
用问题来解决问题
从关注过去到关注未来
第二讲 员工辅导技术
1、“要我学”到“我要学”的转变
以辅导推进“改善行动”
员工技能应在辅导中提高
“主动”是关键因素
“巴掌与甜枣”共同作用效果好
辅导要按“日程表”有计划地进行
辅导要随时、随地、随人、随事地进行
教练辅导的四大能力
聆听—挖掘员工智慧
区分—找出问题关键
发问—方向性的思考
回应—即时性的改善
有关辅导技巧的建议
第三讲 员工激励技术
激励理论与心理学原理
心理学原理
人性激励模型
环境：营造轻松舒展的工作环境
文化：打造透明温暖的团队氛围
物质：钱不是万能的，但没有钱是万万不能的!
精神：职位有高低，人格没有高低!
实用激励工具
我们的通病在哪里?
物质方面-精神方面-事务方面-言辞方面-人性方面-表扬方面-上级方面
认可与赞美、改善与批评
员工激励工具
早到玫瑰 榜样模范
内部代言 培训考核
岗位轮换 拿少奖多
巧压重担 临危受命
非经济手段的运用：抢红包的启示
案例分享：考察企业如何激励员工
修炼之三：任务委派与授权管理
第一讲 高效任务委派
善于委派的好处
管理者的“有所为”和“有所不为”
如何掌握“知人善用”的诀窍
委派风格要因人而异
掌握高效的委派技巧
第二讲 如何进行授权
为什么要授权
授权的方法
授权流程与关键点
把握授权切入的时机
第三讲 检查与控制
命令追踪
有效的反馈
监督进度
全局统驭
修炼之四：管理者的高效执行
第一讲 如何提升管理者个人执行力
执行力强的人的九个特征
提升个人执行力的方法
如何提高下属的执行力
应该从哪些方面来打造执行人才
1)军令如山——我们的员工能坚决地服从吗?
2)魔鬼在细节 作风在养成
3)军中无戏言
4)没有任何借口 把信送给加西亚
案例分享 小组研讨
第二讲 如何提升组织执行力
把握执行力的三个核心
人员流程 用正确的人
战略流程 做正确的事
运营流程 把事做正确
科学的流程是执行的保障
小组讨论 案例分享
为什么张瑞敏能打造国际化的海尔
第三讲 团队执行力才是真正的执行力
把企业当成“家”——施展才华的平台
团队思考性——持久执行的保障
高效执行力的团队建设
高效执行的人才
完善的执行机制
坚定的执行文化
执行要从最高领导做起
案例点评 互动讨论
