课程背景

世界第一CEO杰克••韦尔奇先生曾经说过，我每天都面临变革。世界权威管理专家彼得•德鲁克曾经呼吁：企业未来的持续竞争优势将更多地来自流程和组织能力提升，企业需投入更多的资源构建面向客户需求的组织与流程构架以适应快速变化的外部商业环境。企业管理变革成为一个永恒不变的主题。

今天外部商业环境的变化、商业模式的改变、内部组织需求的变化都将推动企业不断的进行管理变革，企业管理变革的核心是围绕客户需求进行企业核心价值链的重建，而最基本核心切入点是围绕人的管理变革和事的管理变革。实践证明，流程管理（BPR）是推动企业进行管理变革最有效的手段之一，企业通过流程管理变革的核心理念、方法和工具推动企业管理变革落地实施，提升企业管理效率，增强企业的竞争力和竞争优势。

培训收益

1、熟悉世界级（IBM公司）和标杆公司（华为公司）管理变革实践近20年的管理变革实践的方法工具，统一高管团队、中层管理者管理变革意识、方法和工具，提升管理变革专业人员的专业技能和各业务部门负责人的变革管理水平。

2、培训全过程提供标杆企业变革管理和流程管理案例研讨，拓宽管理变革和流程管理的眼界和思路。

3、从变革理念、方法与工具进行全程研讨，确保管理变革落地实施。

培训形式

理论讲授(50%)

             案例分析、小组研讨(30%)             

实操练习(20%)

国富第六次邀请 

华为组织绩效提升与流程管理专家 廖维老师来连授课！

课程满意度100%！！

主讲老师

廖维（战略管理体系实践专家）

组织绩效提升与流程管理专家

管理学硕士、4D领导力认证导师

深圳市慧为方略管理咨询首席管理顾问

北京大学、中山大学、上海交大等多所高校总裁班特聘讲师

江苏省、吉林省省委组织部科技企业培训专家库成员

曾任华为公司管理变革专家

现任多家上市企业管理顾问

 主要著作：《先学半个华为》

课程大纲

上篇：流程规划

第一讲：流程管理的基本要素

一、流程管理的核心知识

      1、流程管理的基本概念       2、流程管理的P-D-C-A

二、流程管理的核心作用

      1、聚焦客户需求，核心价值创造

      2、承接公司战略，细化任务执行

      3、坚持流程绩效，审计优化完善

      4、消除个人依赖，突显组织能力

三、流程管理就是一场变革管理

      1、流程管理的变革理念         2、流程管理变革准备度

      3、流程变革的项目管理

第二讲：流程体系规划

一、流程架构规划设计

      1、什么是流程架构体系规划

      2、流程体系架构在企业中的位置

      3、流程体系架构设计的准备工作

二、流程体系构架设计基本要点

      1、流程体系架构规划的四大原则

      2、流程体系架构规划三大方法

      3、流程体系架构规划分层设计

      4、流程体系架构地图的编制

下篇：流程设计与流程管理长效机制建立

第一讲：关键流程设计

一、核心流程识别  

      1、什么是核心流程            2、核心流程识别方法

二、关键流程设计基本要点

      1、设计的六大关键原则      2、设计的十大关键要素

      3、绘制流程图和编写流程文件

      4、设计流程度量指标体系       5、设计流程活动模板

三、基于流程绩效提升的流程优化

      1、基于业务需求选择优化策略

      2、规范流程优化的机会点管理

      3、遵循流程优化七大关键步骤

第二讲：流程推行与监控

      1、流程推行实施方案与计划

      2、流程推行实施结果与反馈

      3、流程绩效管理监控         4、流程推行能力提升

第三讲：流程绩效管理长效机制建立

一、基于流程生命周期管理P-D-C-A

二、流程变革管理的组织保障

      1、高层管理：模式创新、流程变革优先级、成果评审

       2、职能部门：流程建设主体、例外管理

       3、流程管理部门：流程优化工作计划、流程责任人、流程审计

三、流程审计机制的建立运行

四、流程优化驱动机制的建立

      1、流程绩效指标驱动       2、业务问题驱动

      3、业务变革驱动

五、培育流程文化与流程奖惩机制